Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания TOP MASTER благодарит Вас за выбор нашей продукции. Мы уверены, что приобретенные Вами товары нашей компании будут служить Вам долгие годы! Наша компания работает напрямую с производителем, что позволяет нам гарантировать Вам качество продукта по доступной цене! Условия возврата товара надлежащего качества Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право в течение 14 дней (не считая дня покупки) вернуть или обменять товар надлежащего качества, если: • Товар не использовался. • Сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки, потребительские свойства. • Есть документы, подтверждающие покупку. Обмен • Если аналогичного товара нет в наличии, возможны варианты: возврат средств, выбор другого товара, ожидание поступления. • Средства возвращаются в день расторжения договора либо не позднее 7 дней по договорённости сторон. Алгоритм возврата: 1. Позвоните менеджеру. 2. Отправьте товар Новой Почтой за свой счёт. 3. Сообщите нашему менеджеру номер ТТН. 4. К возврату необходимо приложить заявление, в котором указывается причина возврата, реквизиты, на которые должны быть возвращены денежные средства, а также чек, подтверждающий оплату. 5. Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты и тем же способом, которым была произведена оплата. 6. Возврат средств осуществляется в течение 7 дней с момента получения Продавцом заявления вместе с товаром. 7. После приёмки товара — мы делаем возврат или обмен. 8. Повторную отправку оплачивает Покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.