Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія TOP MASTER дякує Вам за вибір нашої продукції. Ми впевнені, що придбані Вами товари нашої компанії будуть служити Вам довгі роки! Наша компанія працює безпосередньо з виробником, що дозволяє нам гарантувати Вам якість продукту за доступною ціною! Повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", який дає вам право повернути або обміняти товар, що не підійшов, протягом 14 днів з моменту купівлі. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем (ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів"). Останнім днем, коли ви можете вимагати повернути вам гроші і прийняти назад товар належної якості, буде 14 день періоду, який розпочався на наступний день після покупки. Обмін товару належної якості на аналогічний товар провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші в розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві в день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. Покроковий алгоритм обміну товару на інший, виглядає дуже просто: - попередній дзвінок менеджеру для повернення або обміну товару; - відправка товару, що не підійшов, здійснюється за рахунок Покупця на склад Нової пошти; - після того як товар буде відправлений, прохання зв'язатися з нашими менеджерами, для зазначення номера ТТ накладної. Це дасть нам змогу заздалегідь приготувати новий товар до відправлення або повернути вам гроші. - після отримання нами товару, що підлягає обміну, і його приймання, новий товар буде негайно відправлено Покупцеві. Повторну відправку оплачує Покупець.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.