Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Компанія TOP MASTER дякує Вам за вибір нашої продукції. Ми впевнені, що придбані Вами товари нашої компанії будуть служити Вам довгі роки! Наша компанія працює безпосередньо з виробником, що дозволяє нам гарантувати Вам якість продукту за доступною ціною! Умови повернення товару належної якості Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право протягом 14 днів (без урахування дня покупки) повернути або обміняти товар належної якості, якщо: • Товар не використовувався. • Збережено товарний вигляд, пломби, ярлики, споживчі властивості. • Є документи, що підтверджують покупку. Обмін • Якщо аналогічного товару немає, можливі варіанти: повернення коштів, вибір іншого товару, очікування надходження. • Кошти повертаються в день розірвання договору або не пізніше 7 днів за домовленістю сторін. Алгоритм повернення: 1. Зв’яжіться з менеджером. 2. Надішліть товар Новою Поштою за власний рахунок. 3. Повідомте нашому менеджеру номер ТТН. 4. До повернення необхідно додати заяву, у якій зазначається причина повернення, реквізити, на які мають бути повернені кошти, а також спосіб оплати та чек, що підтверджує оплату. 5. Повернення коштів здійснюється на ті ж реквізити і тим же способом, яким була здійснена оплата. 6. Кошти повертаються протягом 7 днів з моменту отримання Продавцем заяви разом із товаром. 7. Після приймання товару — ми здійснюємо повернення або обмін. 8. Повторне відправлення оплачує Покупець.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.